אפל מאתרת רוכשים בחנויות החברה באמצעות אפליקציה
בעזרת האפליקציה החדשה, מוכרים בחנויות אפל יכולים לאתר לקוח שביצע הזמנה ברשת, לגשת אליו ולמסור לו את המוצר. כל זאת ללא צורך בעמידה בתור.
אפל ממשיכה לנסות ולהעשיר את חווית הקניה של הלקוח, ולאחר ששידרגה את אפשרות הרכישה אונליין, מנסה החברה לייעל עוד יותר את השירות באמצעות אפליקציה שמאתרת את הלקוח בתוך החנות. כל מי שביקר בחנויות אפל ברחבי העולם, בעיקר הגדולות והמפורסמות שבהן, כמו למשל בשדרה החמישית בארה"ב, בוודאי הרגיש על בשרו את תורי הענק בחנות ומחוצה לה, בעיקר בימי השקת מוצר ואחריו, מה שהופך את הקניה לעניין ארוך ומייגע.
אז מה עושים? אפל פיתחו אפליקצייה ייעודית שמאתרת את הלקוח שהזמין באמצעות האינטרנט, עם כניסתו לחנות. האפליקציה רצה על אייפוד טאץ' שמחזיק כל עובד בחנות, וכשהלקוח שהזמין מוצר דרך האינטרנט נכנס לחנות, האפליקציה מתריעה ומציגה על מפת החנות את המיקום המדוייק של הקונה. כמובן שהתהליך יעבוד אך ורק אם הלקוח יבצע את ההזמנה דרך האייפון או האייפד שלו, והמכשיר יהיה צמוד אליו עם ההגעה לחנות.
מקור: Theverge