גם עידכון לא עזר: מכשיר הדגל של נוקיה עדיין סובל מבעיות סוללה

עידכון תוכנה ששיחררה נוקיה בתחילת החודש אמנם פתר כמה בעיות, אבל את המרכזית שבהן לא הצליח לפתור. החברה מנסה להרגיע אבל הלקוחות נסערים

לפני חודש בערך פירסמנו כאן כי נוקיה מודה באופן רשמי כי לחלק ממכשירי ה-Lumia 800 קיימת בעיה קריטית בחיי הסוללה ובטעינה. הדברים באו לאחר דיונים סוערים שנערכו בפורומים הרשמיים של החברה ובבמות אחרות, בהם התלוננו לקוחות רבים על חיי סוללה גרועים במיוחד. נוקיה לא ישבה בשקט ובתחילת החודש שיחררה עידכון חדש שתפקידו, בין היתר, לפתור את אותה תקלה מציקה ולתת למשתמשים להנות מחיי סוללה איכותיים. היום מתברר כי אותו עידכון אולי טיפל בכמה באגים במערכת, אבל את העבודה העיקרית שלו, שיפור הסוללה, הוא לא ממש פתר.

ואכן, גם היום יוצאת נוקיה בהכרזה רשמית על כך שיש עדיין בעיות עם כמות מוגבלת של מכשירי Lumia 800 והבטיחה לספק פיתרון הולם ועובד, כבר בזמן הקרוב. גורמים לא רשמיים המקורבים לנוקיה מעריכים כי ייתכן והבעיה נמצאת בסוללה עצמה, ושום עידכון תוכנה לא ממש יעזור במקרה הזה. אם הדברים נכונים, הרי נוקיה נמצאת בבעיה קשה, כיוון שבמכשיר הדגל שלה אין סוללה נשלפת הניתנת להחלפה בקלות (בדומה לאייפון), ובמקרה כזה ייאלצו אותם לקוחות לא מרוצים לשלוח את המכשיר לחברה לטובת תיקון או החלפה.

סאגת הסוללה מעסיקה את פורומי התמיכה של החברה ומשתמשים רבים זועמים עד כדי איומים בתביעות או רצון להחזיר את המכשיר ולקבל את כספם בחזרה. תוסיפו לכל הבלאגן הזה את השמועות העקשניות על כך שמיקרוסופט עומדת לרכוש את חטיבת הסלולר של החברה, ותבינו עד כמה עמוק המשבר בממלכה הפינית.

מקור: pocketnow